
【职位描述】
1.客户开发与维护
通过渠道(如门店、电商平台、展会等)拓展新客户,挖掘企业、家庭等场景的绿植采购需求。
维护老客户关系,定期回访,提供绿植养护建议,促进复购与长期合作。
2.产品销售与推广
介绍绿植品种(如观叶植物、花卉、多肉等)的特点、养护知识及装饰价值,根据客户需求推荐合适产品。
执行促销活动,策划组合套餐(如办公室绿植套装、节日花卉礼盒等),提升销售额。
3.订单与售后管理
跟进订单流程,协调物流配送、安装摆放等事宜,确保交付质量。
处理客户反馈,解决售后问题(如绿植养护咨询、退换货等),提升客户满意度。
4.市场调研与反馈
收集市场动态、竞品信息及客户需求,反馈给采购、运营等部门,辅助优化产品结构。
【职位要求】
1、销售能力:具备良好的沟通技巧与客户谈判能力,抗压性强,目标导向,能完成销售指标。
2、服务意识:主动热情,注重客户体验,善于根据场景提供个性化解决方案(如企业绿植租赁方案、家庭园艺搭配建议)。
3、渠道运营:熟悉销售平台(如电商、社交媒体)操作,或具备地推、门店销售经验。
4、了解常见绿植的生长特性、观赏价值及养护要点,能解答客户相关疑问。
5、中专以上学历。
吕梁市孝义市中阳楼街道西关世纪购物广场院内
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